Ordine
È possibile effettuare un ordine telefonicamente.
Si prega di preparare i dati per la fattura e l’indirizzo di consegna prima della chiamata.
La modifica di un ordine è possibile solo se non è stato ancora pagato.
In quel caso occorre contattare l'ufficio assistenza clienti per e-mail ([email protected] , tel.. +49 172 372 7564 ) fornendo il numero dell’ordine e le modifiche che vi si desidera apportare.
Si prega di controllare la cartella SPAM. A volta capita che i messaggi finiscano lì. È anche possibile che si sia verificato un errore nell’indirizzo e-mail durante l’effettuazione dell’ordine.
In caso di mancata conferma dell’ordine si prega di contattare via e-mail l'Ufficio Assistenza Clienti ([email protected]).
Si prega di contattare il nostro ufficio assistenza ([email protected]) .
Verificheremo la situazione e offriremo una soluzione.
Gli sconti vengono concessi su base individuale e dipendono dalla precedente collaborazione con la nostra azienda, dalla quantità, dall’entità e dalla frequenza degli ordini.
Per sapere se puoi ricevere uno sconto, contattaci via e-mail.
I prodotti ordinati vengono inviati entro 24-48 ore dall’accredito del pagamento (da lunedì a venerdì).
Informazioni dettagliate sui tempi di consegna vengono fornite durante l’esecuzione dell’ordine e nella speciale scheda informativa sul sito del nostro negozio (https://saketos.it/content/47-tempi-e-spese-di-consegna).
I tempi di consegna standard sono di 24-48 ore dalla ricezione del pagamento (da lunedì a venerdì), tuttavia cerchiamo di spedire gli ordini effettuati e pagati entro le 12:00 il giorno stesso.
Nel periodo vicino alle feste i tempi di realizzazione degli ordini potrebbero allungarsi.
È possibile effettuare un ordine come ospite senza dover creare un account cliente.
Gli ordini si possono effettuare in due modi. L’opzione più rapida è effettuare un ordine sul nostro sito Internet.
È anche possibile effettuare un ordine via e-mail all’indirizzo [email protected]. In questo caso nell’e-mail occorre indicare i prodotti e la quantità desiderati, l’indirizzo di consegna e della fattura e il metodo di pagamento e spedizione scelto.
Gli ordini personalizzati possono essere effettuati solo per e-mail. Non è possibile effettuarli autonomamente sul nostro sito Internet.