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Reso / Cambio / Reclamo
Il cliente ha il diritto di sporgere un reclamo in caso la merce acquistata possieda un difetto di fabbricazione o non sia conforme al contratto.
Il reso è gratuito, il cliente sostiene esclusivamente le spese per la spedizione del reso.
Da Saketos hai il diritto al reso per 100 giorni. Puoi cambiare o restituire a noi qualsiasi prodotto senza fornire il motivo.
In caso di completo recesso dal contratto ti rimborseremo tutti pagamenti ricevuti da te, ovvero l'importo in fattura: il valore dell’ordine e le spese di spedizione entro 14 giorni dalla ricezione del pacco reso. La spedizione del pacco reso è a tue spese.
È possibile restituire parte di un ordine. In questo caso rimborsiamo al cliente l’importo corrispondente agli articoli dell’ordine restituiti.
Il diritto di reso non riguarda i prodotti su ordine speciale del cliente né i prodotti personalizzati, ad es. una stampa.
Si prega di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale non danneggiata. Si prega di non inviare pacchi di reso con pagamento alla consegna.
14 giorni dalla data di ricezione della domanda di reclamo completa contenente tutti i dati necessari all'esame del reclamo.
Si prega di inviarli al seguente indirizzo insieme al formulario di reso:
Saketos sp. z o.o
Biedrzychowicka 2
59-921 Sieniawka Polonia
Rimborseremo il costo del primo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi.
È possibile cambiare il prodotto con altri. Il modo più facile è effettuare un nuovo ordine. Nel frattempo restituite i prodotti ricevuti.
Si prega di inviarli al seguente indirizzo insieme al formulario di reso:
Saketos sp. z o.o
Biedrzychowicka 2
59-921 Sieniawka Polonia
Rimborseremo il costo del primo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi.
Entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi.
Il rimborso per i prodotti restituiti avviene con lo stesso metodo con cui il cliente ha pagato l’ordine.
In caso di pagamento alla consegna preghiamo il cliente di fornire il numero del conto sul quale dobbiamo effettuare il rimborso.