Politica sulla privacy

Grazie per l'interessamento al nostro negozio online. La protezione della tua privacy è molto importante per noi. In questa informativa sulla privacy troverai informazioni dettagliate sulla gestione dei tuoi dati. L'Amministratore dei tuoi dati è: Saketos sp. z o.o. Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, [email protected]

1. Dati di accesso e hosting

I nostri siti web possono essere visitati senza fornire dati personali. Ogni volta che accedete al nostro sito web, il server registra automaticamente i cosiddetti log del server, come il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider di servizi Internet che ha formulato la richiesta (i cosiddetti "log di accesso"), nonché registra l'accesso al sito.

Questi dati vengono analizzati unicamente per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web e il miglioramento della nostra offerta. Ciò serve, in conformità all'articolo 6(1)(f) del GDPR, a tutelare il nostro legittimo interesse nel presentare in modo ottimale e corretto i nostri siti web e la nostra offerta.

1.1 Hosting

Tutti i dati di accesso verranno eliminati entro e non oltre trenta giorni dal termine della vostra visita al nostro sito web.

I servizi di hosting e visualizzazione del sito web sono forniti in parte su nostro incarico dai nostri fornitori di servizi nell'ambito di un accordo di elaborazione dei dati. Ove l'informativa sulla privacy non disponga diversamente, tutti i dati di accesso e i dati raccolti nei moduli appositamente predisposti sul nostro sito saranno elaborati sui loro server. Per domande sui nostri fornitori di servizi e le basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattarci. I nostri dati di contatto si trovano nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

1.2 Content Delivery Network

Per ridurre i tempi di caricamento dei nostri siti web, utilizziamo una rete di distribuzione dei contenuti ("CDN"). Nel contesto dei servizi CDN, i contenuti presenti sul sito, ad esempio i file multimediali di grandi dimensioni, vengono distribuiti tramite i server regionali di fornitori di servizi CDN esterni. Ciò significa che anche i cosiddetti "dati di accesso" vengono elaborati sui server dei fornitori di servizi CDN. I servizi forniti per nostro conto in questo ambito sono gestiti nell'ambito di un accordo di elaborazione dei dati con i fornitori. I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server ubicati in paesi al di fuori dell'UE e dello SEE. Per questi paesi, la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza sulla protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle Clausole Contrattuali Standard per la protezione dei dati adottate dalla Commissione europea. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e le basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattarci. I dati di contatto si trovano nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

2. Raccolta e trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e per comunicazioni

2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Trattiamo i dati personali da voi forniti volontariamente durante l'effettuazione di un ordine al fine di eseguire il contratto (incluse le richieste relative all'esercizio dei diritti di garanzia o reclami e all'obbligo di comunicare gli aggiornamenti necessari). La base legale per questo trattamento è l'articolo 6(1)(b) del GDPR. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché riguardano dati necessari per l'esecuzione dell'ordine e senza i quali non siamo in grado di completarlo. I dati specifici raccolti risultano direttamente dai moduli in cui vengono inseriti.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare riguardo alla trasmissione dei dati ai nostri fornitori di servizi per l'esecuzione degli ordini, i pagamenti e le spedizioni, si trovano nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy. Una volta eseguito il contratto, il trattamento dei vostri dati sarà limitato e, scaduti i periodi di conservazione richiesti dalle normative fiscali e dalla legge sulla contabilità, i dati saranno eliminati (articolo 6(1)(c) GDPR), a meno che non abbiate dato il vostro esplicito consenso (articolo 6(1)(a) GDPR) per un ulteriore utilizzo dei dati per altri scopi, o a meno che non ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare i dati nei casi consentiti dalla legge, circostanza in cui vi informeremo nella presente informativa sulla privacy.

2.2 Sistema di gestione dei prodotti

Per gestire gli ordini e eseguire il contratto, utilizziamo inoltre un sistema esterno di gestione dei prodotti. I nostri fornitori di servizi forniscono servizi per nostro conto nell'ambito di un accordo di elaborazione dei dati. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e le basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattarci. I dati di contatto si trovano nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

2.3 Account cliente

Se, in conformità all'articolo 6(1)(a) del GDPR, date il vostro consenso per la creazione di un account cliente, tratteremo i vostri dati personali necessari per questo scopo. Verranno utilizzati anche per i vostri ordini futuri sul nostro sito web. Il vostro account cliente può essere eliminato in qualsiasi momento. A tal fine, inviate un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti" o utilizzate la funzione appropriata nelle impostazioni dell'account cliente. Dopo l'eliminazione del vostro account cliente, il trattamento dei vostri dati sarà limitato e, scaduti i periodi di conservazione specificati nelle normative fiscali e nella legge sulla contabilità, i dati saranno eliminati (articolo 6(1)(c) GDPR), a meno che non abbiate dato il vostro esplicito consenso (articolo 6(1)(a) GDPR) per il continuo utilizzo dei dati o a meno che, in conformità alle disposizioni normative vigenti, non ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare i dati per altri scopi, circostanza in cui vi informeremo nella presente informativa sulla privacy.

I dati inseriti nel modulo reperibile all'indirizzo https://saketos.it/creare-sacchetti-unico/ non sono automaticamente utilizzati per creare un account cliente in vostro nome nel nostro negozio. Il vostro nome, cognome o nome dell'azienda, indirizzo email e numero di telefono sono qui necessari per contattarvi telefonicamente o via email al fine di eseguire un ordine personalizzato/individuale e sono conservati in conformità alla legge fiscale. Non vengono utilizzati nel database del negozio online come utente tipico registrato, a meno che non vi registriate autonomamente.

2.4 Trattamento dei dati per fini comunicativi

Nel contesto della comunicazione con i clienti, trattiamo dati personali per elaborare le vostre richieste (articolo 6(1)(b) GDPR). Questi dati vi vengono forniti volontariamente quando ci contattate (ad esempio tramite il modulo di contatto o via email). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché riguardano dati necessari per elaborare la richiesta. I dati specifici raccolti risultano direttamente dai moduli in cui vengono inseriti. Dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, i vostri dati saranno eliminati, a meno che non abbiate dato il vostro esplicito consenso (articolo 6(1)(a) GDPR) per un ulteriore utilizzo dei dati per altri scopi o a meno che non ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare i dati nei casi consentiti dalla legge, circostanza in cui ve lo comunicheremo nella presente informativa sulla privacy.

3. Trattamento dei dati per l'esecuzione della consegna

Al fine di eseguire il contratto (articolo 6(1)(b) GDPR), trasferiamo i vostri dati all'azienda di spedizioni da voi scelta durante il processo di effettuazione dell'ordine, a cui è stato affidato il compito di consegnare i prodotti ordinati.

Trasferimento dei dati alle aziende di corriere

La trasmissione dei dati alle aziende di corriere è un elemento necessario del processo di esecuzione del servizio e della finalizzazione degli ordini da voi effettuati nel nostro negozio. L'indicazione dell'appropriato consenso, visibile durante la registrazione e/o la modifica dell'account cliente nel pannello del negozio, ci permette di completare facilmente il vostro ordine. L'azienda di corriere scelta riceverà da noi il vostro indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono necessario per il contatto diretto al fine di completare il processo di consegna del pacco.

4. Trattamento dei dati per l'esecuzione del pagamento

Al fine di eseguire il pagamento nel nostro negozio online, collaboriamo con fornitori di servizi esterni che gestiscono i pagamenti elettronici online e trasferiamo i vostri dati all'azienda che gestisce il pagamento da voi scelta durante il processo di effettuazione dell'ordine. Ciò serve all'esecuzione del contratto (articolo 6(1)(b) GDPR).

Trattamento dei dati per la prevenzione degli abusi e l'ottimizzazione dei pagamenti

In alcune situazioni, potremmo trasferire ai nostri fornitori di servizi informazioni aggiuntive che possono essere utilizzate insieme alle informazioni necessarie per completare il pagamento. Questi fornitori di servizi agiscono su nostro incarico come responsabili del trattamento dei dati e forniscono servizi di prevenzione degli abusi e ottimizzazione dei processi di pagamento (ad esempio fatturazione, analisi dei pagamenti rifiutati, supporto contabile). In conformità all'articolo 6(1)(f) GDPR, ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi nella protezione contro gli abusi e le frodi, nonché nella gestione efficace dei pagamenti.

5. Canali di attività di marketing

5.1 Pubblicità inviata via email

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, sulla base del vostro consenso (articolo 6(1)(a) GDPR), utilizzeremo i dati da voi forniti per inviare regolarmente la nostra newsletter per via elettronica.

La newsletter è inviata nell'ambito di un accordo di elaborazione dei dati su nostro incarico da un fornitore di servizi esterno. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e le basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattarci. I dati di contatto si trovano nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento. A tal fine, inviate un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti" o utilizzate il link di cancellazione inserito nella newsletter.

5.2 Categorie di messaggi nel sistema newsletter

Il negozio Saketos offre le seguenti categorie di messaggi di marketing nel sistema newsletter:

a) Messaggi transazionali
Direttamente correlati all'esecuzione dell'ordine (conferma, stato della consegna, resi). Questi messaggi sono obbligatori e inviati senza necessità di consenso.

• Base legale: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto)
• Periodo di conservazione: Intera durata del contratto + 5 anni (richiesto dalle norme fiscali)

b) Novità e promozioni
Informazioni su nuovi prodotti, saldi, codici sconto e offerte speciali.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso)
• Periodo di conservazione: Fino al termine dell'iscrizione + 90 giorni
• Possibilità di cancellazione: In qualsiasi momento tramite link nell'email

c) Notifiche dalla lista dei desideri
Informazioni su cambiamenti di prezzo, disponibilità o promozioni per i prodotti aggiunti alla lista dei desideri.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso)
• Periodo di conservazione: Fino alla rimozione della lista dei desideri o alla cancellazione dall'iscrizione
• Possibilità di cancellazione: In qualsiasi momento tramite link nell'email

d) Raccomandazioni di prodotti
Proposte personalizzate sulla base della cronologia degli acquisti, dei prodotti visualizzati e degli interessi.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso)
• Periodo di conservazione: Fino al termine dell'iscrizione
• Possibilità di cancellazione: In qualsiasi momento tramite link nell'email

e) Richieste di disponibilità
Email automatiche con raccomandazioni in risposta a una richiesta di disponibilità di un prodotto.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso)
• Periodo di conservazione: 30 giorni dall'invio del messaggio o fino al termine dell'iscrizione

f) Sondaggi e opinioni
Inviti a valutare i prodotti, fornire opinioni e partecipare a sondaggi di soddisfazione.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso) / Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo)
• Periodo di conservazione: Periodi corrispondenti alla conservazione degli ordini
• Numero di messaggi: Limitato (massimo alcuni all'anno)
• Possibilità di cancellazione: In qualsiasi momento tramite link nell'email

g) Promemoria
Notifiche riguardanti i prodotti della lista dei desideri in promozione, carrelli abbandonati o disponibilità di taglie/colori selezionati.

• Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo - miglioramento dell'esperienza)
• Periodo di conservazione: Fino al completamento dell'ordine o al termine dell'iscrizione
• Possibilità di cancellazione: In qualsiasi momento tramite link nell'email

Come gestire le preferenze dei messaggi?

Potete scegliere quali categorie di messaggi desiderate ricevere tramite:

• Il link di cancellazione disponibile in ogni email
• Un messaggio inviato a [email protected]

5.3 Pubblicità inviata per posta tradizionale

Inoltre, ci riserviamo il diritto di trattare i vostri dati (nome, cognome, indirizzo postale) per i nostri scopi pubblicitari nel contesto dei nostri prodotti, ad esempio l'invio per posta delle nostre offerte più recenti e informazioni sui nostri prodotti. Ciò serve a tutelare il nostro legittimo interesse nel contattare i clienti per scopi pubblicitari.

5.4 Invio di inviti per la valutazione dell'acquisto

Se durante o dopo l'effettuazione dell'ordine avete dato il vostro consenso (articolo 6(1)(a) GDPR), utilizzeremo il vostro indirizzo email per inviarvi un invito elettronico a valutare l'acquisto effettuato nel nostro negozio. La valutazione/recensione avviene tramite il sistema di valutazione utilizzato da noi. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio con informazioni sulla revoca del consenso al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti". In alternativa, potete utilizzare il link di cancellazione dalla lista dei destinatari della newsletter inserito nel messaggio di invito alla valutazione.

Gli inviti per la valutazione sono inviati da nostro fornitore di servizi Trustpilot (società di diritto danese con sede a Copenaghen). Nel contesto dell'invio degli inviti, riceviamo da Trustpilot informazioni sullo stato (ad esempio se un determinato invito è stato inviato e se ha raggiunto il destinatario). Ciò avviene in conformità all'articolo 6(1)(f) GDPR al fine di realizzare il nostro legittimo interesse nel ricevere informazioni sugli inviti alla valutazione, in modo da poter effettuare ottimizzazioni se necessario, nonché al fine di realizzare il legittimo interesse di Trustpilot nel poter offrire questo servizio.

Per l'invio degli inviti alla valutazione e la raccolta e visualizzazione delle informazioni sulla valutazione e sui voti, siamo responsabili congiuntamente con Trustpilot. Nel contesto di questa responsabilità congiunta tra noi e Trustpilot, in caso di domande sulla protezione dei vostri dati o se desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare Trustpilot. I dati di contatto sono disponibili sul suo sito web. Potete trovare anche ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Trustpilot. Tuttavia, potete sempre contattarci direttamente. Se necessario, la vostra domanda sarà inoltrata a Trustpilot, che è congiuntamente responsabile del trattamento dei dati.

5.5 Brevo - Piattaforma di Email Marketing e SMS

Saketos utilizza la piattaforma Brevo (precedentemente Sendinblue) per gestire le comunicazioni di marketing.

Fornitore di servizi:

• Nome: Brevo S.A.S.
• Indirizzo: 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Parigi, Francia
• Email per la privacy: [email protected]
• Sito web: https://www.brevo.com
• Sede nell'UE (Francia) - dati conservati nell'UE

Base legale:

• Art. 6(1)(a) GDPR (consenso per la newsletter)
• Art. 6(1)(b) GDPR (messaggi transazionali)
• Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo - automazione, analitiche)

Dati elaborati da Brevo:

• Indirizzo email
• Nome e cognome
• Numero di telefono (per SMS marketing)
• Cronologia degli acquisti
• Cronologia dell'apertura delle email
• Cronologia dei clic sui link
• Categoria di iscrizione (es. "Novità", "Promozioni")
• Data di iscrizione/cancellazione
• Stato di consegna delle email (consegnato, rimbalzo, reclamo)
• Segmenti dei destinatari
• ID utente nel sistema Brevo

Scopi del trattamento in Brevo:

1. Invio della newsletter (diverse categorie)
2. Invio di messaggi transazionali (conferme, stati, notifiche)
3. Serie automatiche di email (workflow di automazione)
4. Segmentazione e personalizzazione delle email
5. Tracciamento dell'apertura e dei clic
6. Reportistica e analitiche delle campagne
7. Creazione di liste per il retargeting (esportazione su Meta, Google Ads)

Periodi di conservazione in Brevo:

• Iscritti attivi: Indefinitamente (fino a quando sulla lista)
• Iscritti cancellati: 30-90 giorni dopo la cancellazione
• Email: Fino a 1 anno
• Dati rimbalzo/reclamo: Indefinitamente (lista di protezione)
• Dati SMS: Fino a 2 anni

Diritto di cancellazione da Brevo:

L'utente può in qualsiasi momento:

• Fare clic su "Cancella iscrizione" in ogni email
• Inviare una richiesta a [email protected]

6. Personalizzazione e pubblicità personalizzata

6.1 Personalizzazione del processo di acquisto

Sulla base dell'articolo 6(1)(f) GDPR, trattiamo i vostri dati al fine di personalizzare la vostra esperienza di acquisto, indipendentemente dal luogo, dal momento e dal dispositivo. La personalizzazione include:

• Presentazione adattata dei prodotti in base ai vostri interessi
• Raccomandazioni di prodotti basate sulla cronologia degli acquisti e gli articoli visualizzati
• Offerte e promozioni personalizzate
• Adattamento dell'interfaccia e delle preferenze dell'utente
• Ottimizzazione dell'esperienza su diversi dispositivi

Dati elaborati: Cronologia degli acquisti, prodotti visualizzati e categorie, tempo trascorso su pagine specifiche, prodotti aggiunti al carrello e alla lista dei desideri, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, identificatori di cookie, preferenze espresse nelle impostazioni dell'account.

Periodo di conservazione: I dati sono conservati per l'intera durata dell'utilizzo del servizio e 12 mesi dopo l'ultima attività, quindi eliminati.

Destinatari dei dati: Fornitori di strumenti di personalizzazione, analitiche e gestione dei dati.

Diritto di cancellazione: Potete in qualsiasi momento rifiutare la personalizzazione modificando le impostazioni nel vostro profilo account. In questo caso, l'esperienza di acquisto non sarà personalizzata.

6.2 Analisi comportamentale e profilazione

Trattiamo i vostri dati al fine di analizzare il modo in cui utilizzate il negozio, creando profili dei vostri interessi e preferenze e profilandovi per scopi di personalizzazione dei servizi. Creiamo profili automatici degli utenti sulla base dei prodotti visualizzati, degli acquisti e delle interazioni. Questa profilazione serve esclusivamente per la personalizzazione e non costituisce una decisione automatica nel senso dell'articolo 22 GDPR.

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo - miglioramento dei servizi)

Categorie di dati: Cronologia dei comportamenti, interazioni, percorso di conversione, preferenze dell'utente

Periodo di conservazione: 12 mesi dopo l'ultima attività

6.3 Pubblicità personalizzata

Sulla base dell'articolo 6(1)(f) GDPR, trattiamo i vostri dati al fine di visualizzare annunci personalizzati relativi ai prodotti di Saketos su:

• Siti web e applicazioni di partner pubblicitari
• Servizi di social media (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, ecc.)
• Reti pubblicitarie (Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Bing Ads, ecc.)
• Piattaforme esterne di fornitori di software pubblicitario

Dati elaborati: Cronologia degli acquisti, prodotti visualizzati, prodotti aggiunti al carrello, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, identificatori di cookie, dati geografici.

Periodo di conservazione: I dati per scopi pubblicitari sono conservati per 12 mesi o fino al rifiuto di questo tipo di pubblicità, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Destinatari dei dati - Partner pubblicitari:

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)
• Google Ireland Limited (Google Ads)
• Altri fornitori di reti pubblicitarie che operano sulla base di accordi di elaborazione dei dati

Diritto di cancellazione: Potete rifiutare la pubblicità personalizzata tramite:

• Impostazioni dei cookie sul nostro sito
• Opzioni disponibili sulle piattaforme di social media
• Invio di una richiesta a [email protected]

6.4 Retargeting e Audience Building

Trattiamo i dati degli utenti al fine di creare liste di pubblico (audiences) per scopi di retargeting - visualizzazione di annunci a persone che hanno precedentemente visitato il nostro sito o sono entrate in contatto con i nostri prodotti.

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo - pubblicità efficace e raggiungimento di potenziali clienti)

Tecnica: Utilizziamo pixel (Facebook Pixel, Google Ads Pixel) e altri identificatori per tracciare gli utenti su più siti web.

Dati elaborati: Indirizzo IP, cookie, ID dispositivo, cronologia della visita, segmento del pubblico

Periodo di conservazione: 12 mesi

Diritto di cancellazione: Potete rifiutare il retargeting tramite:

• Impostazioni dei cookie sul nostro sito
• Impostazioni della privacy su piattaforme di social media
• Invio di una richiesta a [email protected]

7. Cookie e tecnologie simili

7.1 Informazioni generali

Al fine di rendere la vostra visita al nostro sito web più attraente e consentirvi di utilizzare le sue funzioni chiave, utilizziamo strumenti tecnologici, inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente salvati sul vostro dispositivo. Alcuni cookie utilizzati da noi vengono eliminati dopo la chiusura della sessione del browser, cioè dopo la sua chiusura (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e ci permettono di riconoscere il vostro browser al prossimo accesso al sito (cosiddetti cookie persistenti).

7.2 Protezione della privacy dei dispositivi finali

Durante l'utilizzo della nostra offerta online, utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie per garantire un corretto e ottimale utilizzo delle funzioni essenziali del nostro sito web. In questo ambito, l'archiviazione di informazioni nel dispositivo dell'utente o l'accesso alle informazioni già archiviate nel suo dispositivo non richiedono il consenso dell'utente.

Per le funzioni che non sono assolutamente necessarie, l'archiviazione di informazioni nel dispositivo dell'utente o l'accesso alle informazioni già archiviate nel suo dispositivo richiedono il consenso dell'utente. È necessario considerare che in assenza di consenso, alcuni elementi o funzioni del sito web potrebbero non essere completamente disponibili. Tutti i consensi concessi dall'utente rimangono validi fino alla revoca del consenso, alla modifica delle impostazioni o al ripristino delle impostazioni pertinenti sul dispositivo.

7.3 Altri casi di trattamento dei dati tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie per garantire un corretto e ottimale utilizzo delle funzioni essenziali del nostro sito web (ad esempio la funzione del carrello di acquisto). Queste tecnologie elaborano dati come il vostro indirizzo IP, l'ora della visita al sito, le informazioni sul dispositivo e il browser, nonché le informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (ad esempio il contenuto del carrello di acquisto). Ciò serve, in conformità all'articolo 6(1)(f) GDPR, a realizzare il nostro legittimo interesse nel presentare in modo ottimale la nostra offerta.

Inoltre, utilizziamo strumenti tecnologici per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti (ad esempio per provare di aver ricevuto il consenso al trattamento dei vostri dati personali), nonché per l'analisi web e il marketing online.

Nel menu di aiuto del vostro browser web troverete spiegazioni su come modificare le impostazioni relative ai cookie. Sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera.

Quando abbiamo ricevuto il vostro consenso per l'utilizzo di specifici strumenti tecnologici (articolo 6(1)(a) GDPR), può essere revocato da voi in qualsiasi momento. Per revocare il consenso, vi preghiamo di contattarci tramite l'indirizzo di contatto indicato nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti".

7.4 Tipi di cookie - descrizione dettagliata

Cookie necessari (non richiede consenso)

Necessari per il funzionamento del negozio, la gestione del carrello, l'autenticazione, la sicurezza. Esempi:

• PHPSESSID - identificatore della sessione
• Cookie per la gestione del carrello di acquisto
• Cookie per la sicurezza (protezione CSRF)

Non richiedono il consenso dell'utente (art. 6(1)(c) GDPR).

Cookie analitici

Per analizzare il modo in cui utilizzate il negozio, identificare i problemi e migliorare i servizi.

• Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo)
• Esempi: Cookie di Google Analytics
• Descrizione: Raccolgono dati anonimizzati sul traffico del sito

Cookie di marketing

Per la personalizzazione degli annunci, il retargeting e la costruzione di liste di pubblico.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso richiesto)
• Esempi: Facebook Pixel, Cookie di Google Ads
• Descrizione: Consentono il tracciamento dell'utente per scopi pubblicitari

Cookie di preferenza

Per ricordare le vostre impostazioni (lingua, valuta, preferenze).

• Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR
• Descrizione: Salvano le vostre impostazioni individuali

Pixel (Web beacon)

Piccole immagini per tracciare le interazioni e le conversioni.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR per scopi di marketing
• Esempi: Facebook Pixel, Google Conversion Tracking Pixel
• Descrizione: Tracciano gli utenti che provengono da annunci

Identificatori IDFA/AAID

Per dispositivi mobili (iOS/Android) per personalizzazione e retargeting.

• Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso richiesto)
• Descrizione: Consentono il tracciamento su dispositivi mobili

7.5 Piattaforma di gestione dei consensi (CMP)

Nel nostro sito web utilizziamo uno strumento di gestione dei consensi (Consent Manager Platform "CMP") al fine di informarvi sui cookie e altre tecnologie utilizzate nel nostro sito, nonché per ottenere, gestire e documentare i vostri consensi. Ciò è in conformità all'articolo 6(1)(c) GDPR necessario per adempiere l'obbligo legale che ci grava. La piattaforma di gestione dei consensi che utilizziamo è offerta da una società che tratta i vostri dati su nostro incarico.

I vostri dati saranno eliminati dopo 2 anni, a meno che in conformità all'articolo 6(1)(a) GDPR non abbiate esplicitamente dato il vostro consenso al continuo utilizzo dei vostri dati per altri scopi.

8. Utilizzo di cookie e strumenti tecnologici

Qualora abbiate dato il vostro consenso (articolo 6(1)(a) GDPR), utilizziamo nel nostro sito web i cookie e gli strumenti tecnologici indicati di seguito. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento.

Trasferimenti di dati al di fuori dell'UE/SEE

Alcuni fornitori dei nostri strumenti hanno sedi al di fuori dell'Unione Europea:

• USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Argentina: La Commissione europea ha adottato per questi paesi una decisione di adeguatezza (Data Protection Framework).
• Regno Unito, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Tailandia, Taiwan, Brasile, Messico: I trasferimenti sono protetti dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione europea.

8.1 Google

Fornitore: Google Ireland Ltd, Dublino 4, Irlanda

Strumenti: Google Analytics, Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, Google reCAPTCHA, Google Fonts

Scopo: Analisi del traffico del sito, pubblicità, misurazione delle conversioni, protezione dallo spam, caratteri coerenti

Dati: Indirizzo IP, cookie, informazioni sul dispositivo e browser, cronologia di navigazione, informazioni sulle conversioni

Conservazione: In conformità alla politica di Google

Trasferimenti: USA (Data Protection Framework)

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR

8.2 Microsoft (Bing)

Fornitore: Microsoft Ireland Operations Ltd, Dublino 18, Irlanda

Strumenti: Microsoft Advertising (Bing Ads), Universal Event Tracking (UET), Bing Ads Pixel

Scopo: Pubblicità su Bing, Yahoo, MSN e su reti partner, misurazione delle conversioni, retargeting

Dati: Indirizzo IP, cookie, ID dispositivo, cronologia di navigazione, informazioni sulle conversioni

Conservazione: Fino a 180 giorni

Trasferimenti: USA (Data Protection Framework)

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR

8.3 Meta (Facebook, Instagram)

Fornitore: Meta Platforms Ireland Ltd, Dublino 4, Irlanda

Strumenti: Facebook Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audience

Scopo: Raccolta di dati sui comportamenti degli utenti, pubblicità su Facebook e Instagram, retargeting, creazione di segmenti target

Dati: Indirizzo IP, cookie, ID dispositivo, cronologia di navigazione, informazioni sulle conversioni, dati identificativi sottoposti a hash (email, telefono)

Conservazione: Fino a 13 mesi

Trasferimenti: USA (Data Protection Framework)

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR (controllo congiunto ex art. 26 GDPR)

8.4 TikTok

Fornitore: TikTok Information Technologies UK Limited, Londra, Regno Unito

Strumenti: TikTok Pixel, TikTok Ads Campaign, TikTok Custom Audience, TikTok Lookalike Audience

Scopo: Tracciamento delle interazioni degli utenti, misurazione delle conversioni, retargeting, creazione di segmenti target

Dati: Indirizzo IP, cookie, ID dispositivo, cronologia di navigazione, informazioni sulle conversioni

Conservazione: 12 mesi

Trasferimenti: Regno Unito e al di fuori dell'UE (protetti da SCC)

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR

8.5 LinkedIn

Fornitore: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublino 2, Irlanda

Strumenti: LinkedIn Insight Tag, LinkedIn Ads Campaign, LinkedIn Matched Audience, LinkedIn Lookalike Audience

Scopo: Tracciamento delle conversioni, misurazione dell'efficacia degli annunci, retargeting, creazione di segmenti target, pubblicità a professionisti e aziende (B2B)

Dati: Indirizzo IP, cookie, ID dispositivo, ID LinkedIn, informazioni sulle conversioni

Conservazione: 90 giorni

Trasferimenti: Dublino (UE) e USA (Data Protection Framework)

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR

8.6 Pinterest

Fornitore: Pinterest Europe Ltd, Dublino 2, Irlanda

Strumenti: Pinterest Tag, Pinterest Ads Campaign, Pinterest Custom Audience, Pinterest Lookalike Audience

Scopo: Tracciamento delle conversioni, misurazione dell'efficacia degli annunci, retargeting, creazione di segmenti target

Dati: Indirizzo IP, cookie, ID dispositivo, cronologia di navigazione, informazioni sulle conversioni

Conservazione: 90 giorni

Trasferimenti: USA (Data Protection Framework)

Base legale: Art. 6(1)(f) GDPR

8.7 Gestione delle preferenze dei cookie

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite:

Sul nostro sito:

• Banner cookie - Rifiutare o accettare annunci di marketing

Nel browser:

• Chrome, Firefox, Safari, Edge: Menu > Impostazioni > Privacy > Cookie

9. Opinioni nel negozio online - Trustpilot

Al fine di visualizzare i servizi di Trustpilot (ad esempio distinzioni di qualità, opinioni raccolte) sul nostro sito web sono integrati widget di Trustpilot.

Ciò serve, in conformità all'articolo 6(1)(f) GDPR, a realizzare il nostro legittimo interesse nel marketing ottimale della nostra offerta consentendo gli acquisti online sicuri. I servizi di valutazione del negozio sono offerti da una società con sede a Copenaghen, Danimarca (di seguito "Trustpilot") con cui, in conformità all'articolo 26 GDPR, siamo congiuntamente responsabili della protezione dei dati co-amministrati. Con la presente informiamo dei termini essenziali degli accordi congiunti tra i co-amministratori (articolo 26(2) GDPR).

Nel contesto della responsabilità congiunta tra noi e Trustpilot, in caso di domande sulla protezione dei dati e desiderio di esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare Trustpilot utilizzando i dati di contatto indicati nella politica sulla privacy di Trustpilot

Tuttavia, potete sempre contattare anche noi direttamente. La vostra domanda o richiesta sarà, se necessario, inoltrata a Trustpilot, che è congiuntamente responsabile del trattamento dei dati.

I clienti del negozio online hanno la possibilità di fornire volontariamente e gratuitamente un'opinione sugli acquisti effettuati presso il negozio online. L'oggetto dell'opinione può essere anche una valutazione, una foto o una recensione del prodotto acquistato.

Dopo l'effettuazione degli acquisti, il negozio trasmette i dati necessari per la creazione dell'invito email all'azienda che gestisce il processo di indagine. L'invio dei sondaggi e il processo di raccolta delle opinioni sono completamente gestiti da Trustpilot.

Trustpilot invia al cliente un messaggio email con la richiesta di fornire un'opinione e un link al modulo online che consente di fornirla. Potete rifiutare la pubblicità personalizzata tramite le impostazioni dei cookie nel nostro sito, opzioni disponibili su piattaforme di social media e inviando una richiesta a [email protected]

10. Conformità ai requisiti italiani specifici

In conformità alla legislazione italiana sulla protezione dei dati e della privacy, Saketos implementa misure aggiuntive per garantire la conformità alle normative locali, incluse:

• Conformità alle linee guida dell'Autorità Garante della Privacy e della Protezione dei Dati Personali
• Implementazione di doppio opt-in per il marketing secondo i recenti orientamenti dell'Autorità Garante
• Adeguate misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati
• Trasparenza e tracciabilità del consenso
• Rispetto dei diritti specifici riconosciuti dalla legislazione italiana

11. I nostri dati di contatto e i vostri diritti

11.1 I vostri diritti

Alle persone i cui dati vengono trattati spettano i seguenti diritti:

• Secondo l'articolo 15 GDPR: diritto di accesso alle informazioni sul trattamento dei vostri dati nel modo specificato in questo articolo
• Secondo l'articolo 16 GDPR: diritto di rettifica dei vostri dati personali scorretti o incompleti
• Secondo l'articolo 17 GDPR: il cosiddetto "diritto all'oblio", cioè il diritto di cancellazione dei vostri dati personali salvati presso di noi, a condizione che il loro ulteriore trattamento non sia necessario per:
  • Esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione
  • Adempiere a un obbligo legale
  • Ragioni di interesse pubblico
  • Stabilire, esercitare o difendere reclami legali
• Secondo l'articolo 18 GDPR: diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali, a condizione che:
  • La correttezza di questi dati sia contestata da voi
  • Il trattamento non sia conforme alla legge e vi opponete alla loro cancellazione
  • Non abbiamo più bisogno dei vostri dati, ma sono necessari per stabilire, esercitare o difendere i vostri reclami
  • Avete presentato un reclamo ai sensi dell'articolo 21
• Secondo l'articolo 20 GDPR: diritto di ricevere i dati da noi forniti in un formato strutturato, comunemente utilizzato e adatto alla lettura da parte di macchina, nonché diritto di trasmettere questi dati a un altro responsabile del trattamento
• Secondo l'articolo 77 GDPR: diritto di presentare un reclamo all'organo di vigilanza (Autorità Garante della Privacy e della Protezione dei Dati Personali)

11.2 Diritto di opposizione

Se trattiamo i vostri dati personali nel modo descritto nella presente informativa sulla privacy al fine di tutelare i nostri legittimi interessi, potete opporvi al trattamento dei vostri dati a questo scopo, con effetto futuro. Se il trattamento avviene a scopi di marketing diretto, potete esercitare il diritto di opposizione in qualsiasi momento. Se il trattamento avviene per altri scopi, il diritto di opposizione vi spetta solo per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.

Dopo aver esercitato il vostro diritto di opposizione, non continueremo a trattare i vostri dati personali, a meno che non dimostriamo l'esistenza di motivi giustificati e legittimi per il trattamento che prevalichino sui vostri interessi e diritti, o quando il trattamento dei dati serve per stabilire, esercitare o difendere reclami legali.

La frase precedente non si applica quando il trattamento dei dati avviene a scopi di marketing diretto. In questo caso, dopo la vostra opposizione, cesseremo sempre il trattamento ulteriore dei vostri dati personali.

11.3 Contatti

In caso di domande riguardanti la raccolta, l'elaborazione e l'uso dei tuoi dati personali, la rettifica, il blocco o l'eliminazione dei dati e l'annullamento di consensi o di obiezioni all'utilizzo di dati specifici, contattare il responsabile del trattamento dei dati: Saketos sp. z o.o. Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, [email protected]

Inoltre hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.