Studio di caso: Come il Radisson Hotel di Kołobrzeg ha ridotto i costi di pulizia del 15% implementando sacchetti di ringraziamento per chi rinuncia alla pulizia.
Il Radisson Resort Hotel di Kołobrzeg, con l’obiettivo di ridurre i costi operativi del reparto pulizie e rafforzare la sua immagine ecologica, ha collaborato con Saketos per la fornitura dei sacchetti necessari per la loro campagna ecologica. Qui presentiamo i dettagli della nostra collaborazione e i risultati ottenuti dall’hotel.
Collaborazione tra Radisson Hotels e Saketos
Nell’interesse della protezione ambientale e della gestione efficace del budget, Radisson ha deciso di implementare una soluzione intelligente mirata a ridurre il consumo di risorse naturali e i costi operativi – sacchetti che incoraggiano gli ospiti a rinunciare alla pulizia giornaliera delle camere. Il primo hotel di questa catena internazionale si è rivolto a Saketos nel 2017. Nel tempo, altre strutture sono diventate nostri clienti regolari, alcune attraverso raccomandazioni positive da parte dei manager che già utilizzano questa soluzione, mentre altre hanno trovato il nostro sito web tramite motori di ricerca e hanno deciso di collaborare grazie alla nostra rapida evasione degli ordini, alla capacità di realizzare sacchetti su misura e ai prezzi competitivi.
Sacchetti riutilizzabili da appendere alla porta — implementazione per il Radisson Hotel
Sacchetti Scelti da Radisson Hotels
I Radisson Hotels traggono ispirazione dallo stile di vita scandinavo. Le loro operazioni si basano su tre pilastri fondamentali.
Ogni hotel Radisson deve essere:
- sostenibile
- naturale
- piacevole
Nell’Ospitalità, i Dettagli Contano – Anche per Saketos
Tutte le attività svolte dalle strutture devono allinearsi ai principi del marchio – ogni azione e il minimo dettaglio devono armonizzarsi con la sua filosofia.
Il team di gestione dell’hotel è anche ben consapevole che nell’ospitalità, i dettagli contano molto.
Vogliamo offrire esperienze alberghiere piacevoli.
Sono questi piccoli tocchi che gli ospiti ricordano, creando ricordi speciali e duraturi.
In qualità di fornitore, dovevamo fornire prodotti che non fossero solo pratici, ma che corrispondessero anche all’immagine dell’hotel e si conformassero alla strategia generale. Da Saketos, crediamo anche noi che i dettagli siano cruciali. I sacchetti riutilizzabili che produciamo si adattano perfettamente ai principi della rete Radisson.
La nostra gamma include sacchetti realizzati con tessuti naturali come lino e cotone. I loro colori e il design minimalista completano perfettamente gli interni in stile scandinavo, e la loro riutilizzabilità a lungo termine si allinea con le iniziative ecologiche dell’hotel.
Un sacchetto con manico e stampa personalizzata
Soddisfare Esigenze Diversificate
I Radisson Hotels che ci hanno scelto come fornitori, sebbene facciano parte della stessa rete, hanno esigenze diverse. Non c’è spazio per compromessi; i nostri clienti di solito conoscono molto bene le loro necessità e hanno aspettative chiaramente definite. A seconda degli accordi individuali, un responsabile clienti aiuta a selezionare sacchetti di vari tessuti e in diverse dimensioni, ogni volta adeguando il tipo di confezione alle specifiche esigenze di una particolare struttura. Offriamo anche campioni, molto utili per scegliere la dimensione della confezione per regali non standard (ad esempio, vari prodotti regionali regalati da alcuni hotel Radisson).
Regalo Eco-Friendly – Sacchetti per Rinunciare alla Pulizia della Camera
Come parte della nostra collaborazione con la catena di hotel Radisson, forniamo regolarmente sacchetti in cotone, lino e juta in diverse dimensioni. Gli hotel li utilizzano nella loro iniziativa “Regalo Eco-Friendly”. I sacchetti sono personalizzati con istruzioni stampate per la campagna (testo in due lingue): gli ospiti trovano un sacchetto vuoto nella loro stanza e apprendono che possono appenderlo alla maniglia della porta per informare il personale che rinunciano alla pulizia della camera per il giorno. Come ringraziamento per questa azione ecologica, il personale lascia un dolcetto nel sacchetto.
Questa iniziativa non solo riduce l’uso di prodotti chimici e acqua (necessari per la pulizia delle camere, il lavaggio della biancheria da letto e degli asciugamani), ma coinvolge anche gli ospiti nella protezione ambientale. È un eccellente esempio di come Radisson promuove comportamenti eco-friendly tra i suoi ospiti. L’hotel adempie all’impegno dichiarato sul sito web della rete:
Ci prendiamo cura tutti insieme del clima.
In Radisson, crediamo che anche la più piccola azione possa aiutare a proteggere il nostro pianeta.
Offriamo varie iniziative e incoraggiamo tutti a partecipare alle nostre campagne a favore delle persone e della natura.
Composizione, Radisson, juta, leggero, stampato, azienda
Efficacia dell’Iniziativa
L’iniziativa “Regalo Eco-Friendly” si è dimostrata efficace sia nel coinvolgere gli ospiti in azioni ecologiche, sia nel ridurre i costi operativi (riduzione dei costi di pulizia). Grazie a questa soluzione, l’hotel non solo migliora la sua immagine ecologica, ma riceve anche feedback positivi dai suoi ospiti.
Collaborazione tra Radisson Resort Kołobrzeg e Saketos
Tra gli hotel che hanno ordinato sacchetti per implementare nuove pratiche ecologiche c’è il Radisson Resort Kołobrzeg. Questo hotel a 4 stelle si trova sul Mar Baltico e offre agli ospiti 209 camere. La signora Żaneta Ćwityńska, la responsabile delle pulizie, ci ha contattato. Una volta raggiunta Saketos, è stata assegnata a Marzena Szydłowska, la responsabile clienti incaricata di servire gli hotel Radisson. Di seguito, presentiamo i dettagli della nostra collaborazione e i risultati ottenuti dall’hotel.
Obiettivo Principale e Sfida – Riduzione dei Costi di Pulizia
L’obiettivo principale della collaborazione era implementare una soluzione che aiutasse l’hotel a operare in modo più ecologico e contribuisse a una riduzione dei costi di pulizia.
Una delle principali sfide per l’hotel era l’alto costo del servizio associato alla pulizia giornaliera delle camere e agli elevati costi di lavanderia derivanti dal cambio quotidiano della biancheria da letto e degli asciugamani. L’hotel necessitava di una soluzione per ridurre questi costi mantenendo un alto standard di servizio per gli ospiti.
Soluzione
Il Radisson Resort Kołobrzeg era consapevole degli effetti positivi dell’iniziativa “Regalo Eco-Friendly”, già testata in precedenza in altri hotel Radisson in Polonia e Germania. I piccoli regali hanno incoraggiato molti ospiti a optare per una pulizia meno frequente delle camere e hanno ridotto la frequenza dei cambi di biancheria e asciugamani. Grazie a questa iniziativa ecologica, i costi di servizio sono stati ridotti e l’uso di acqua e detergenti è diminuito. La direzione dell’hotel a Kołobrzeg ha deciso di implementare questa soluzione nella loro struttura.
Processo di Implementazione
Dopo aver contattato la signora Żaneta Ćwityńska, sono stati determinati i bisogni e i requisiti dell’hotel per i sacchetti. Dopo diverse discussioni, abbiamo confermato che i nostri sacchetti soddisfacevano tutte le esigenze dell’hotel. I criteri chiave in questo caso erano: la capacità di personalizzare i sacchetti, rientrare nel budget del cliente, un design ecologico coerente con la filosofia ambientale del marchio, riutilizzabilità, facilità di appenderli alle maniglie delle porte, disponibilità del prodotto e rapida evasione degli ordini.
Marzena Szydłowska, la responsabile clienti nella nostra azienda, ricorda:
Sin dall’inizio della nostra collaborazione con l’hotel Radisson, sapevamo che l’elemento chiave non sarebbe stato solo fornire prodotti di alta qualità, ma anche allinearci ai loro standard ecologici. Questa è stata una grande opportunità per dimostrare come i nostri sacchetti possano supportare lo sviluppo sostenibile nel settore dell’ospitalità.
Risultati – Riduzione dei Costi di Pulizia
Il Radisson Kołobrzeg ha scelto sacchetti tipo lino di Saketos perché si allineano perfettamente con i principi dell’hotel – un sacchetto riutilizzabile realizzato in materiale resistente di colore naturale, personalizzato con una stampa fornita dal cliente. Durante la collaborazione, sono stati testati vari regali e l’hotel ha infine optato per sacchetti da 12×15 cm contenenti barrette di muesli adatte.
L’Hotel Radisson ha osservato una significativa riduzione del 15% dei costi di pulizia. I nostri sacchetti non solo hanno aiutato a ridurre i costi della lavanderia, ma sono stati anche ben accolti dagli ospiti dell’hotel. Gli ospiti hanno risposto positivamente alle nuove iniziative ecologiche dell’hotel, con i bambini che hanno particolarmente apprezzato le dolcetti. Grazie a questa iniziativa ecologica, l’hotel ha anche guadagnato il favore degli ospiti, che apprezzano sempre di più le azioni eco-friendly. I risparmi finanziari e l’aumento della soddisfazione dei clienti confermano l’efficacia dei cambiamenti implementati.
Grazie a questa iniziativa, il Radisson Resort Kołobrzeg non solo ha raggiunto i suoi obiettivi, ma ha anche contribuito a promuovere lo sviluppo sostenibile nel settore dell’ospitalità.
Siamo lieti che Saketos, come fornitore di prodotti di alta qualità, abbia giocato un ruolo così importante nel successo di questo progetto. Marzena Szydłowska conclude:
La nostra collaborazione con l’hotel Radisson è un perfetto esempio di come, comprendendo le esigenze del cliente ed essendo flessibili nel nostro approccio alle varie richieste dei clienti, possiamo ottenere ottimi risultati insieme. Siamo orgogliosi che i nostri sacchetti siano diventati parte di un’iniziativa ecologica così importante.
Collaborazione Continua e un Nuovo Progetto
L’Hotel Radisson utilizza da tempo sacchetti con coulisse di ringraziamento per rinunciare alla pulizia delle camere. Il cliente è soddisfatto sia dei risultati dell’implementazione di questa soluzione (una riduzione del 15% dei costi di pulizia) sia della qualità dei prodotti e dei servizi di Saketos. L’hotel prevede di effettuare ulteriori ordini per i sacchetti. Il cliente ha deciso di ordinare sacchetti personalizzati realizzati in velluto di alta qualità, interamente cuciti in Polonia. Questo ordine ripetuto è un’ulteriore prova dell’efficacia e della versatilità dei nostri sacchetti con coulisse.
Sacchetto in velluto per asciugacapelli dell’hotel
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